Informativa sui rimborsi
Resi e rimborsi
Diritto di Recesso
Il cliente ha diritto, entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti acquistati, di esercitare il Diritto di Recesso. Tale diritto consiste nella facoltà di restituire i prodotti ricevuti e di ottenere il rimborso del prezzo pagato. Per avvalersi del Diritto di Recesso il Cliente dovrà inviare la comunicazione via e-mail all’indirizzo: info@crimosh.it
Una volta ricevuta la comunicazione, Crimosh di Cristina Mocchiutti comunicherà al cliente le modalità di rientro del/dei prodotto/i. Il cliente dovrà effettuare la spedizione all’indirizzo:
VIA ERMES DI COLLOREDO, 78
SAN GIOVANNI AL NATISONE 33048 UD
Le spese di trasporto e la responsabilità della merce durante la spedizione di reintro, come previsto dall’art.67 c.3 D.Lgs 206/2005, sono a carico del cliente. Il pacco deve essere in perfette condizioni, con l’imballaggio e l’etichetta originali, nella confezione nella quale lo avete ricevuto.
Sono escluse dal Diritto di Recesso tutte le personalizzazioni effettuate su richiesta del cliente, capi realizzati su misura o su richiesta del cliente, oltre a qualsiasi altra modifica richiesta espressamente dal cliente su ogni parte del bene ordinato. Il diritto di recesso decade totalmente nel caso in cui i prodotti vengano restituiti danneggiati (per cause diverse dal trasporto) oppure mancanti di parti, accessori e componenti.
Ai fini del reso, richiediamo una ricevuta o una prova di acquisto.
Rimborsi (se applicabile)
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'email per comunicarti l'avvenuta ricezione dell'articolo. Ti comunicheremo anche l'approvazione o il rifiuto della tua richiesta di rimborso.
Se la tua richiesta è approvata, il rimborso sarà elaborato e verrà automaticamente applicato un credito sulla tua carta o metodo di pagamento originario, entro 30 giorni.
I costi di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, i costi di spedizione del reso non saranno inclusi nel rimborso.
Cambi (se applicabile)
Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se ti occorre un cambio con lo stesso articolo, inviaci un'email a info@crimosh.it e spedisci l'articolo al seguente indirizzo: VIA ERMES DI COLLOREDO, 78 33048 SAN GIOVANNI AL NATISONE UD Italia.